Wij vinden het belangrijk dat de zorg in onze regio van goede kwaliteit is. Wat goede zorg is, staat beschreven in de kwaliteitskaders voor de VV en GZ. Meer informatie hierover vindt u op de website van Zorginstituut Nederland. De kwaliteit van Wlz-zorg in Nederland wordt op verschillende manieren gecontroleerd en gemeten. Informatie hierover vindt u op onze website of bij de zorgaanbieder.

Wij kopen Wlz-zorg in bij zorginstellingen. Een belangrijk criterium is de kwaliteit van de zorg. Wij baseren ons op beschikbare kwaliteitsgegevens zoals: uitkomsten van kwaliteitsmetingen, rapportages van de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ), en kwaliteitsplannen van zorginstellingen. Daarnaast voeren wij gesprekken met cliëntenraden en organisaties en onderzoeken wij zelf de kwaliteit van zorg door middel van controles en locatiebezoeken. Gedurende het jaar benoemen wij samen met de instellingen verbeterpunten op het gebied van kwaliteit. De zorginstellingen stellen vervolgens samen met hun cliëntenraden een verbeterplan op. Een overzicht van het aanbod van Wlz-zorg in de regio WSD vindt u op de pagina ' '. Ons team Zorgregistratie en Zorgbemiddeling kan u hierover informeren.

Visie

Zorgkantoor DSW staat tussen de cliënt en professionele organisaties in. Samenwerking is noodzakelijk om passende en kwalitatief hoogwaardige Wlz-zorg te realiseren.

Onze visie: ‘Zorgkantoor DSW zet zich samen met regionale partijen in voor cliëntgerichte, toegankelijke, doelmatige en kwalitatief hoogwaardige Wlz-zorg voor cliënten in de regio Westland, Schieland en Delfland. Wij scheppen hiervoor de voorwaarden door samen te werken met zorginstellingen en andere organisaties uit de zorgketen. Het ondersteunen van contact tussen ketenpartijen en het stimuleren van samenwerkingsrelaties zijn hierbij van belang.’

Doelstellingen

Onze doelstellingen sluiten aan op de hoofdtaken van de zorgkantoren, zoals geformuleerd door het Ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport (VWS):

• Service aan cliënten

• Contracteren van zorg gericht op doelmatigheid en kwaliteit

• Monitoring en bewaking van geldstromen

• Professionele organisatie

Zorgkantoor DSW respecteert uw privacy. Wij houden ons aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze wet vereist dat wij zorgvuldig omgaan met persoons- en gezondheidsgegevens. De landelijke ‘Gedragscode Verwerking Persoonsgegevens Zorgverzekeraars’ geeft richtlijnen over privacy.

Met deze  privacyverklaring willen wij duidelijk maken waarom wij bepaalde informatie verzamelen, hoe wij uw privacy beschermen en onder welke voorwaarden wij informatie aan anderen verstrekken.

Gegevensgebruik

Wij kunnen uw gegevens gebruiken voor activiteiten ter ondersteuning van de bedrijfsvoering, zoals controles en fraudepreventie. De gegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is.

Beveiliging

De bescherming van uw privacy is belangrijk voor u en voor ons. Daarom zijn onze systemen en programma’s beveiligd en hebben wij procedures om de informatie nauwkeurig, actueel en compleet te houden en om onbevoegden geen toegang te verlenen tot uw gegevens. Zorgkantoor DSW verstrekt alleen persoonsgegevens aan derden wanneer dit wettelijk is toegestaan of verplicht is en in geval van fraude.